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1、注册登陆或上传和下载课程时,出现“十分抱歉,出现网络故障!”的提示,怎么办?
1) 请检查网络是否正常接通,例如打开IE浏览器在地址栏输入一个网址刷新几次,然后多尝试验证注册几次,或迟一些再尝试进行交互。 如开启了杀毒软件或防火墙,请先关闭。 2) 如果你在训练过程中途修改过密码,上传和下载课程时也会出现上述提示,此时请将密码修改回原来的密码,然后再上传和下载课程。 3) 若上面的二种情况都排除了,其他网站可以打开,但www.dhyl.cn就是打不开,请输入www.dhyl.cn/zip/lianjie.rar下载教育网连接补丁,下载完毕后安装(Win2000-XP系统的请安装XP连接补丁,Win98系统的请安装WIN98连接补丁),然后再尝试打开东海一览网站或打开训练工具注册验证登陆。
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2、显示“您已注册,但未缴费,所以暂时还不能下载训练课程”,怎么办?
注册学员在网上注册,但没有缴费就尝试注册训练工具,故会出现这个情况。一般情况下,学员注册了,要求学员填好《客户登记表》上交给我们,经我们核实并收到款后,然后会在24小时内开通。 另外,我们会针对学校的学生团体,会提前把所需要的的帐号和密码先开通,再发到学生的手中。
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3、注册登陆时,验证注册失败,怎么办?
有些用户的帐号和密码都正确,可就是验证注册失败,从而不能下载课程。 原因可能如下:电脑里的“区域和语言”没有设置好。 解决方法: 控制面板--区域和语言选项--区域选“中国”;位置选 “中国”;高级--“非unicode程序语言选“中文”。 |
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