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服务承诺 |
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尊敬的客户: |
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您好!感谢购买东海一览速读记忆技能强化训练系统!我们的服务宗旨是"为客户提供真诚优质的服务"。为了更好地为学员服务,我们保证对学员诚实守信、服务周到并且致力于不断提高服务质量,提高学员满意度。为了保护您的合法权益,免除您的后顾之忧,广东东海一览教育文化传播有限公司向您做出以下服务承诺:< TD> |
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客户咨询服务 |
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我们为您提供训练系统咨询服务以及售后服务。如果想知道关于训练系统、注册、购买等相关信息以及投诉、建议申告,请及时与客户服务中心联系,我们都将在24小时内给予您满意的答复。 |
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学员帮助服务 |
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学员在学习训练过程中遇到任何疑问,请及时与客户服务中心联系。我们会有专家分析您当前的学习情况,并在24小时内给您合理的学习建议和指导帮助。 |
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到帐后24小时开通服务 |
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您可以通过网上支付、银行汇款、邮局汇款购买我们的产品,如果您的订单信息详细无误我们将在应收款金额全额到帐后24小时内为您开通帐号。并会以短信、邮件等形式通知您请随时注意查收。 |
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版本升级服务 |
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对于购买"东海一览"速读记忆技能强化训练系统的用户,我们将在协议许可期限内免费为您提供无限次数地软件版本升级服务,以及因软件的功能和性能改进、扩充的补丁包升级服务。< TD> |
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保密承诺 |
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您通过"东海一览"公司网站注册或汇款所提交的信息,公司绝对保密。对于违反法律法规的用户,公司将在公安机关要求下依法提供相关人员信息。< TD> |
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退货保障 |
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对于完全按照训练系统要求训练,在系统统计训练时间60小时后,系统记录阅读速度未达到2000字/分者,公司在核实确认后,全额退款给您。 |
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说明:我们提供三种服务方式:网上在线、热线电话020-34354388 |
客服邮箱(support@webmail.dhyl.cn) |
注: |
1、以上承诺不包括因客户原因和不可抗力因素造成的延误; |
2、本承诺自2005年7月25日起正式实施; |
3、本承诺解释权属广东东海一览教育文化传播有限公司。 | | | | | | |
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